“ISO證書(shū)拿到了！” 品保部部長(zhǎng)郵件中的一聲歡呼，代表著杭州大和江東新材料科技有限公司正式通過(guò)了ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。幾個(gè)月來(lái)，公司各部門(mén)的努力終于得到了最有價(jià)值的肯定。

      2017年12月4日至6日，以杭州德凱萬(wàn)泰認(rèn)證有限公司國(guó)家高級(jí)審核員林國(guó)華老師為首的3位審核專(zhuān)員，蒞臨大和江東新材料有限公司進(jìn)行為期三天的現(xiàn)場(chǎng)審核。審核對(duì)象包括了所有陶瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售、范圍涵蓋了體系內(nèi)各部門(mén)。審核分為兩組進(jìn)行，各審核員以抽樣的方式、通過(guò)與被審核方的詢(xún)問(wèn)交流、資料調(diào)閱、現(xiàn)場(chǎng)查證等多種方法，以國(guó)家法律法規(guī)、體系標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)要求、作業(yè)指導(dǎo)文件為依據(jù)，對(duì)新材料有限公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的綜合審核。

      FTHC的客戶(hù)主要是LAM 、AMAT、 FTC等眾多半導(dǎo)體客戶(hù)。半導(dǎo)體對(duì)供應(yīng)商的要求之嚴(yán)是公司眾所周知的現(xiàn)實(shí)，客戶(hù)明確要求江東材料有限公司必須按提交的計(jì)劃在年底前通過(guò)ISO認(rèn)證。品保部作為QMS建立的主要擔(dān)當(dāng)部門(mén)，要在年底前通過(guò)認(rèn)證，時(shí)間緊、任務(wù)重，多方面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題擺在品保部的面前：
2017年5月底，工廠才全部完成搬遷，現(xiàn)場(chǎng)大量的基礎(chǔ)問(wèn)題還待解決，搬遷后，新設(shè)備又大量引進(jìn)，人員也擴(kuò)招了許多。面對(duì)著眾多的變更，各半導(dǎo)體客戶(hù)的認(rèn)證工作也在持續(xù)進(jìn)行中，公司不斷地接受客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、考察、認(rèn)證……
從集團(tuán)一個(gè)隸屬的事業(yè)部獨(dú)立成為一個(gè)分公司，原來(lái)由集團(tuán)公司承擔(dān)的許多支持工作隨著新公司的成立，也全部需由江東新材料自己獨(dú)立承擔(dān)，公司必須建立起自己完整的運(yùn)行體系，ISO體系中的各管理要素需要在FTHC公司內(nèi)得到全面體現(xiàn)，ISO認(rèn)證證書(shū)需要獨(dú)立申請(qǐng)。
再者，ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系換版面臨著轉(zhuǎn)版的最后一年。原2008版本ISO9001標(biāo)準(zhǔn)將在2018年9月正式廢行。2015版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比原標(biāo)準(zhǔn)變化了許多，想按原事業(yè)部的程序文件粗暴的照搬照套是行不通的了。公司各部門(mén)主要管理人員必須要重新學(xué)習(xí)新版標(biāo)準(zhǔn)，并按ISO9001:2015版要求完善體系文件，落實(shí)相關(guān)要求。
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即是如此，然而我們終歸相信：攻關(guān)不畏難！就在這樣的背景下，江東新材料有限公司本著“以質(zhì)量樹(shù)全球之信譽(yù)，以質(zhì)量贏全球之賓朋”的宗旨，在姚相民總經(jīng)理運(yùn)籌下，在集團(tuán)品保部協(xié)助及江東新材料有限公司品保部范竹青部長(zhǎng)的組織下，公司通過(guò)對(duì)全體員工的宣傳、培訓(xùn)，在短短的半年時(shí)間內(nèi)建立起了符合ISO9001:2015版的質(zhì)量管理體系，并嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系中的要求執(zhí)行 、實(shí)施、并在執(zhí)行過(guò)程中不斷完善。10月初內(nèi)審、10月末管理評(píng)審、11月初接受第三方的文審、12月初接受第三方的現(xiàn)場(chǎng)審核，對(duì)每次審核中的發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改……最終，1月中旬，期盼已久的ISO證書(shū)拿到了手。一路走來(lái)，公司不僅逐步形成了一個(gè)系統(tǒng)、完善的管理體系，也提高了全體員工的工作質(zhì)量和工作效率，進(jìn)一步保證了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和公司的管理質(zhì)量，為公司持續(xù)發(fā)展，不斷改進(jìn)和提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證雖然一次性通過(guò)了，但這并不代表我們的質(zhì)量管理體系建立工作就完成了。從若干次審核中，暴露出的問(wèn)題都是持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。江東新材料有限公司必將會(huì)以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以顧客為焦點(diǎn)，在今后的工作中，追求進(jìn)一步的規(guī)范化運(yùn)作，不斷完善持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。使江東新材料有限公司具備更先進(jìn)的管理水平和強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。